Preguntas frecuentes

Como se cual kit elegir?

• pocos pares de materiales como cuero o tela, el Kit Básico es ideal para comenzar.
  
• varios pares, el Kit Avanzado o Profesional es perfecto: rinde más y trae todo lo necesario.
  
• gamuza o nobuck, necesitas el Kit para Gamuza, ya que incluye productos y cepillo específicos para esos materiales delicados.
  
• packs combinados: incluyen varios kits (básico, avanzado o profesional + kit gamuza), tienen envío gratis y un mayor descuento.

¿Como usar el shampoo en espuma?

Usar nuestro shampoo en espuma es muy sencillo.

1. Aplica la espuma directamente sobre la zapatilla.
   
2. Moja el cepillo con un poco de agua y cepilla suavemente toda la superficie.
   
3. Luego, retira la espuma con nuestro paño de microfibra hasta dejar la zapatilla limpia y sin residuos.

¿Como usar el shampoo concentrado?

En un bowl con agua limpia, aplica dos shots de nuestro shampoo concentrado y mezcla bien.

Sumerge el cepillo en la mezcla y agítalo para generar espuma.

Cepilla la zapatilla con movimientos suaves, asegurándote de cubrir toda la superficie.

Finalmente, retira la espuma con nuestro paño de microfibra hasta que la zapatilla quede limpia y sin residuos.

¿Cómo limpiar correctamente la gamuza, nobuck o reno colores claros?

Antes de comenzar, es importante identificar el color del material. Los tonos claros como blanco, beige o gris contienen menos pigmentación, por lo que se pueden limpiar con mayor seguridad utilizando nuestro shampoo en espuma, ya que no empapa profundamente la superficie.

1. Usa un cepillo seco y limpio para remover el exceso de polvo, tierra o suciedad superficial. Esto evita que, al aplicar la espuma, se forme una mezcla de "barro" que pueda ser absorbida por la gamuza y dificulte su limpieza.
   
   
2. Luego de cepillar, pasa nuestro borrador de gamuza por toda la superficie, poniendo especial atención en las zonas con manchas. El objetivo es eliminar la mayor cantidad de suciedad antes de humedecer el material.
   
   
3. Con la gamuza libre de suciedad superficial, aplica el shampoo en espuma y cepilla con el cepillo de intensidad suave en secciones pequeñas. Seca con un paño de microfibra después de cada tanda para evitar que la espuma sucia sea absorbida.
   
   
4. Deja secar la zapatilla a la sombra o usa un secador de pelo a temperatura baja. No expongas la gamuza directamente al sol.
   
   
5. Una vez completamente seca, la gamuza puede sentirse rígida al tacto, similar a cartón piedra. Para devolverle su suavidad y aspecto aterciopelado, pasa nuevamente el borrador de gamuza por toda la superficie.

¿Cómo limpiar correctamente la gamuza, nobuck o reno colores oscuros o vibrantes?

La gamuza con tonos intensos o vibrantes contiene una mayor carga de tinta superficial, lo que exige una limpieza más cuidadosa para evitar desteñidos o manchas permanentes.

1. Usa un cepillo seco y limpio para eliminar tierra, polvo o suciedad superficial. Este paso evita que la suciedad se mezcle con los productos y penetre en el material.
   
   
2. No uses shampoo ni agua directamente, ya que la humedad puede arrastrar el tinte del material. Esto puede provocar manchas, parches disparejos o desteñidos.
   
   
3. Utiliza únicamente nuestro borrador de gamuza para remover manchas secas o suciedad superficial. Hazlo con movimientos suaves, y aplica mayor presión solo en zonas puntuales con suciedad persistente.
   
   
4. Una vez limpia, pasa nuevamente el cepillo seco para levantar las fibras y recuperar el acabado aterciopelado original de la gamuza.
   
   
5. Finaliza aplicando de manera uniforme nuestro activador de color para gamuza, que ayuda a revitalizar el color original y puede levantar uno o dos tonos. Este efecto no es permanente: es una película de aceite que se va perdiendo con el uso, por lo que se recomienda reaplicar cuando notes que el color se ha apagado.
   
   
   Importante: Si la gamuza ya está desteñida, solo podrá volver a lucir como nueva mediante un nuevo proceso de teñido.
   

¿Qué hacer si la gamuza está muy sucia o manchada? (casos extremos)

Si la zapatilla presenta manchas líquidas absorbidas o suciedad profunda que el borrador no puede eliminar, puedes optar por lavarla con shampoo concentrado. Este método es efectivo, pero puede provocar pérdida de color, especialmente en gamuzas de tonos vibrantes o con mucha tinta superficial.

Recomendaciones clave para este procedimiento:

Cuando se realiza con precaución, este método puede dejar la zapatilla completamente limpia. Aunque existe la posibilidad de pérdida de color, siempre vale la pena intentar la limpieza, especialmente si comprendes los pros y contras del proceso. Lo importante es hacerlo con responsabilidad y cuidado, sabiendo que estás trabajando con un material delicado.

¿Como usar el blanqueador de suelas?

Aplica el blanqueador sobre la media suela, esparciendo el producto con ayuda del cepillo suave. Procura aplicar una capa uniforme en toda la superficie, evitando el contacto con otros materiales y con la piel.

Envuelve la zapatilla con alusa plástica y déjala al sol durante 2 horas para activar el producto.

Luego, retira el exceso de blanqueador con un paño limpio y verás la diferencia al instante.

Recuerda que este producto está formulado para combatir la oxidación de los plásticos. No elimina manchas ni funciona sobre plásticos pintados o con acabados como barniz.

Puedes repetir el proceso hasta obtener el resultado deseado.

¿Cómo hacer que mis zapatillas duren más?

Para alargar la vida útil de tus zapatillas, lo más importante es realizar limpiezas periódicas desde que están nuevas. Siempre será más fácil mantener que restaurar.

Una limpieza regular no solo te permite lucir siempre impecable, sino que también evita el desgaste prematuro de los materiales.

Así puedes ahorrar al no tener que reemplazarlas constantemente o, si lo prefieres, invertir en nuevos pares y seguir ampliando tu colección.

Para mantenerte limpio en todo momento, contamos con wipes o toallitas húmedas con nuestro shampoo concentrado, ideales para una limpieza express estés donde estés. Llévalas contigo y mantén tus zapatillas en perfecto estado sin importar el lugar ni la ocasión.

¿Para qué sirve cada tipo de cepillo?

Cepillo Soft (suave):

Ideal para materiales delicados como gamuza, nobuck, lona, malla o flyknit. Sus cerdas suaves permiten limpiar sin dañar la textura ni alterar el material.

Cepillo Medium (medio):

Recomendado para cuero, sintético, goma o materiales con más resistencia. Es el cepillo más versátil, perfecto para limpiezas generales sin riesgo de daño.

Cepillo Stiff (duro):

Diseñado para limpiar las suelas y mediasuelas, especialmente cuando hay suciedad acumulada o manchas difíciles. Sus cerdas firmes remueven la mugre más adherida sin esfuerzo.

¿Es seguro usar estos productos en cualquier tipo de zapatilla?

Sí, nuestros productos están formulados para ser seguros y efectivos en distintos materiales como cuero, gamuza, malla, lona y más. Solo asegúrate de seguir las instrucciones y utilizar el cepillo adecuado para cada superficie.

¿Cada cuánto tiempo debo limpiar mis zapatillas?

Depende del uso, pero recomendamos una limpieza ligera una vez por semana si las usas regularmente. Una rutina de mantenimiento constante es clave para conservar su aspecto por más tiempo y evitar limpiezas profundas.

¿Qué pasa si no obtengo buenos resultados?

Si no ves mejoras después de usar el producto como se indica, contáctanos. Podemos ayudarte con recomendaciones específicas según el tipo de zapatilla o enviarte soporte personalizado. Tu satisfacción es prioridad para nosotros.

¿Hacen envíos a todo Chile? ¿Cuánto demora?

Sí, hacemos envíos a todo Chile. El tiempo de entrega varía según la región, pero generalmente toma entre 2 y 5 días hábiles.

¿Puedo pagar con débito, crédito o en cuotas?

Sí. Aceptamos tarjetas de débito, crédito y pagos en cuotas sin interés a través de nuestras plataformas seguras. Queremos que tu experiencia de compra sea simple y flexible.

¿Puedo usar los productos en zapatillas nuevas?

Absolutamente. De hecho, es lo más recomendable. Limpiar desde el primer uso previene manchas, mantiene los materiales en perfecto estado y alarga considerablemente la vida útil de tus zapatillas.

¿Qué pasa si me equivoco al elegir el producto?

No te preocupes. Si no sabes qué kit es el adecuado para tu tipo de zapatilla, puedes escribirnos y te ayudamos a elegir. También podemos hacer cambios si el producto está sin uso.

¿Tienen productos para limpieza rápida en el día a día?

Sí. Nuestras wipes o toallitas húmedas con shampoo concentrado son perfectas para limpiezas express estés donde estés. Cabe en tu bolso o mochila y te permite mantenerte impecable en todo momento.

¿Cómo puedo prevenir el desgaste o deterioro de mis zapatillas?

La mejor forma de prevenir el desgaste es actuar antes de que ocurra. Para evitar las arrugas en el empeine, especialmente en zapatillas de cuero, te recomendamos usar nuestros shields, que mantienen la forma del calzado y reducen las marcas de doblez al caminar.

También puedes aplicar nuestro repelente de líquidos, ideal para materiales delicados como gamuza, nobuck, lona o malla. Forma una capa invisible que protege contra agua y manchas, prolongando la vida útil de tus zapatillas desde el primer uso.